Hoe werkt dat, vlees aan huis geleverd?

1. Bestelling

Wij noteren je bestelling op dag A en leveren op dag C. We starten pas met het bereiden van jouw bestelling op de dag voor levering.

2. Verpakking

Wij verpakken elk stuk vlees vacuüm om het vlees langer vers te houden.

3. Levering

Het vlees zit netjes verpakt en wordt gekoeld vervoerd. De dag van levering krijg je een e-mail met track & trace en een tijdspanne van 2 uur waarin je bestelling geleverd wordt.

4. Kwaliteitsgarantie

Onze werkwijze werd uitvoerig getest en heeft de goedkeuring van het FAVV.

1. Bestelling

Bedankt voor je bestelling! Om jou de beste kwaliteit en versheid van ons vlees te garanderen, verwerken wij je bestelling pas de dag voor de gekozen levering. Op die manier komt het vlees vers bij jou aan de deur en kan je het gerust nog enkele dagen bewaren.

Wens je je bestelling nog aan te passen? Contacteer ons op 058 59 90 90 of via webshop@dierendonck.be.

Goed om te weten: bestel je op dag A, dan ontvang je je pakket op dag C. Alle leveringen gebeuren van dinsdag t.e.m. zaterdag (tussen 8-18u).

2. Verpakking

Wij verpakken elk stuk vlees vacuüm. Op die manier blijft het vlees vers. Elke bestelling wordt netjes verpakt in een Dierendonck-box.

3. Levering

Voor ons vervoer kunnen wij rekenen op de expertise van DPD Fresh in België en Luxemburg. Leveringen gebeuren van dinsdag tot zaterdag, tussen 8-18u.

De voortdurende controle door DPD Fresh van de koude keten (+4°C en/of -18°C) zorgt ervoor dat de kwaliteit en de veiligheid van al je producten steeds gegarandeerd blijft. Door middel van sensoren tijdens het transport, de opslag en de sortering monitoren zij voortdurend de juiste temperatuur.

Let op!

  • Onbeheerde bezorgingen mogen alleen wanneer dit schriftelijk is aangevraagd bij de vervoerder.
  • Wanneer een bezorging op verzoek onbeheerd achtergelaten wordt, staat Dierendonck niet meer garant voor de kwaliteit.
  • Bij geen gehoor aan de deur zal de bezorger telefonisch contact opnemen. Blijft dit onbeantwoord, dan wordt het pakket teruggenomen naar het depot waar het gekoeld bewaard wordt. Je pakket wordt de volgende werkdag opnieuw aangeboden.
  • Bij het plaatsen van een bestelling blijft de gekozen leverdatum een indicatie; wij behouden ons het recht om een tweede leverpoging te doen.
  • Een nalevering ontstaat wanneer er bij de eerste poging niet geleverd kon worden, bij geen gehoor of door overmacht van de pakketdienst. Het pakket verschuift dan naar de eerstvolgende werkdag. Naleveringen van de zaterdag worden uiterlijk op dinsdag geleverd.

4. Kwaliteitsgarantie

Door onze uitvoerige positieve testen hebben wij dan ook volledige goedkeuring van het FAVV over onze manier van werken.

Ging er iets fout?

Dierendonck is trots op de kwaliteit van zijn producten en wil dat jij dat ook bent. Wij verpakken en bezorgen onze bestelling met alle zorg. Indien er toch iets verkeerd loopt, contacteer dan simpelweg ons team en wij zetten het voor je recht.

Contacteer ons team

Stuur een e-mail naar webshop@dierendonck.be of bel ons op het nummer +32 58/59 90 90.

In het weekend

Tijdens het weekend zijn onze kantoren gesloten en neem je best rechtstreeks contact op met DPD: mail naar customer.operations@dpdfresh.be of bel 015/21 24 90 (op zaterdag bereikbaar tot 13u).

Veelgestelde vragen

Vind een antwoord op onze pagina met veelgestelde vragen.

Verzendkosten?

Gratis

Bestellingen boven de 150 euro leveren we gratis aan huis.

15 euro

Onder de 150 euro rekenen we een leveringskost van 15 euro voor gekoeld transport.

8 euro

Voor niet-gekoelde leveringen rekenen we een leveringskost van 8 euro.